Placement et ouverture des portes au public le jour du spectacle
Des hôtes d’accueil seront là pour vous aider à vous placer dans la salle en fonction de la catégorie de votre billet. Prévoyez d’arriver entre 35 et 40 minutes avant le début du spectacle afin de pouvoir entrer en toute sérénité.
Le concert débute à l’heure annoncée, c’est pourquoi nous demandons aux spectateurs d’être installés à leurs places 10 minutes avant que les premières notes ne retentissent.
Les spectateurs retardataires ne peuvent prétendre à leurs places réservées et seront installés en fonction des disponibilités restantes.
Quelle est la limite d’âge pour participer à l’événement ?
Ce concert des princesses est destiné à tous les âges et générations. Cependant, nous préconisons un âge minimum de 3 ans pour profiter au mieux de ce spectacle d’une durée de 70 minutes.
Le spectacle est gratuit pour les enfants de moins de 2 ans s’ils sont installés sur les genoux de leur accompagnant. Au-delà de cet âge, vous devez obtenir un billet dans la même catégorie que vous, selon votre placement.
Je n’ai pas reçu mes billets
Vérifiez vos e-mails, car il arrive parfois que ceux-ci se retrouvent dans les courriers indésirables ou les spams.
Comment changer les noms et prénoms de mes billets ?
Dans l’e-mail contenant vos billets, cliquez sur « Gérer ma commande ».
Une fois redirigé sur le site de Billetweb ou Weezevent, cliquez sur les noms et prénoms de chaque billet pour les modifier.
Quels sont les moyens de paiement sur Billetweb, Weezevent ?
Les site proposent le paiement par carte bancaire, Paypal et Twint.
Vous êtes un CSE ou une entreprise et vous souhaitez un devis ?
Vous pouvez faire votre demande de devis par e-mail ou via notre formulaire de contact.
Nous vous fournirons un devis en fonction des places encore disponibles.
Un minimum de 10 personnes est requis pour formuler cette demande.
Le tarif CSE/Entreprise est réservé aux structures professionnelles et n’est pas accessible aux particuliers. Salariés, rapprochez-vous de votre CSE ou de votre entreprise pour une demande groupée.
Personnes à mobilité réduite
Avant de commander votre billet, merci de nous contacter afin que nous puissions vous faciliter l’accès le jour du concert et vérifier les disponibilités. Seules les personnes en fauteuil roulant peuvent disposer d’un tarif réduit.
Remboursement des billets
Le remboursement est uniquement possible en cas d’annulation ou de report du concert des princesses. Vous avez toutefois la possibilité de souscrire une assurance annulation directement au moment de votre réservation (voir conditions sur notre billetterie en ligne Billetweb et Weezevent).
Si vous ne pouvez pas venir, vous pouvez revendre vos billets à un proche en modifiant le nom et prénom sur le billet (voir « Comment changer les noms et prénoms de mes billets » ci-dessus). Vous pouvez également revendre votre billet via notre partenaire Ticketswap.fr.